#Relation citoyens

Le numérique et la dématérialisation au service de la relation avec les citoyens

Dossier

Ces dernières années ont vu se développer de nombreux services venus simplifier la « vie administrative » des Français et améliorer la productivité des collectivités. Alors quels sont les « e-services » les plus plébiscités par les citoyens ? Comment les mettre en œuvre ? Sont-ils obligatoires ou simplement recommandés ? Et quels résultats les collectivités peuvent-elles en attendre ?

Voir la page : Le numérique et la dématérialisation au service de la relation avec les citoyens

Baromètre de la dématérialisation 2017 : Le numérique dans le top 3 des priorités pour les mairies

Article

En 2014, JVS-Mairistem, confrontait, pour la première fois, la vision et les difficultés éprouvées par les agents et les élus face aux prémices de l’administration électronique, en dévoilant la première version du Baromètre de la Dématérialisation. Cette année, la quatrième édition du Baromètre, publiée en partenariat avec La Revue Des Collectivités Locales, revient sur les questions de fond, les dernières tendances et les initiatives numériques menées par les mairies de moins de 10.000 habitants.

Voir la page : Baromètre de la dématérialisation 2017 : Le numérique dans le top 3 des priorités pour les mairies

PACS, changement de prénoms, Comedec : les nouvelles mesures pour moderniser les démarches d'état civil

Dossier

Des démarches plus accessibles, plus efficaces et plus simples pour les citoyens. C’est l’objectif que poursuit la Loi de Justice du 21ème siècle, en confiant de nouvelles missions aux mairies et en encourageant le traitement automatisé des actes de l’état civil. Quelles sont les nouvelles mesures pour moderniser l’état civil ? Quelles simplifications pour le travail des services municipaux ? Comment se préparer au mieux à cette transition ? Quelles sont les étapes à suivre ? Gestion des PACS, changement de prénom et raccordement à la plateforme Comedec : retour sur les 3 grandes mesures phares de la simplification et de la transformation numérique des services d’état civil.

Voir la page : PACS, changement de prénoms, Comedec : les nouvelles mesures pour moderniser les démarches d'état civil

[Vidéo] Les utilisateurs de BetterStreet témoignent au journal télévisé

Article

Née du constat de son créateur, Jean-Marc Poncelet, d'un réel manque d’outil faisant le lien entre les signalements de problèmes rencontrés sur la voie publique et la gestion des interventions au sein des services techniques de la collectivité, BetterStreet est aujourd’hui utilisée par plus de quarante communes belges et se développe depuis un an dans le territoire français.

Voir la page : [Vidéo] Les utilisateurs de BetterStreet témoignent au journal télévisé

Signalements sur l'espace public

Produit

Voir la page : Signalements sur l'espace public

Paiement des factures en ligne

Produit

Mesfacturesonline.fr, le service qui révolutionne la facturation et le paiement !

Voir la page : Paiement des factures en ligne

Besoin d’un interprète en dématérialisation ? JVS-Mairistem vous guide !

Article

Les résultats du dernier Baromètre de la dématérialisation le montrent, le sujet reste au cœur de l’actualité des collectivités locales et n’a pas encore fini de faire parler. L’année 2017 a été marquée notamment par la mise en place du portail Chorus Pro et JVS-Mairistem n’a pas manqué de saisir cette opportunité pour simplifier une nouvelle fois le travail des collectivités en proposant le connecteur Joker Chorus Pro.

Voir la page : Besoin d’un interprète en dématérialisation ? JVS-Mairistem vous guide !

Devenez une Smart City

Page

Et si vos initiatives numériques étaient récompensées ? Choisissez un coach personnel pour vous accompagner dans l'appropriation des outils numériques et obtenir un label national.

Voir la page : Devenez une Smart City

Découvrez comment les SMS et les e-mails peuvent booster votre relation avec les citoyens

Page

Votre commune communique régulièrement sur ses événements, ses actualités, à travers un journal communal, un site Internet, des affiches, ... Et si toutes ces informations arrivaient directement dans la poche de vos citoyens ? 

Voir la page : Découvrez comment les SMS et les e-mails peuvent booster votre relation avec les citoyens

Saisine par voie électronique : comment mettre en place ce dispositif ?

Article

Depuis le 7 novembre 2016, toutes les collectivités doivent être en mesure d'être saisies par voie électronique par les citoyens pour une demande d’information, une déclaration ou une procédure administrative.

Voir la page : Saisine par voie électronique : comment mettre en place ce dispositif ?

Retour en haut de page