Former les secrétaires de mairie : un levier stratégique pour les communes
Voir toutes les actualitésRecruter et former : un défi pour les élus comme pour les agents
Le rôle de secrétaire de mairie est central dans la vie communale. Ce poste stratégique sert de lien entre les élus, les administrés, l’État et les différents partenaires. Pourtant, comme le souligne Anne-Lise Aldudo, conceptrice pédagogique chez Mairistem, les réalités du terrain sont exigeantes :
« Les postes de secrétaires de mairie nécessitent des compétences dans des domaines variés : finances, ressources humaines, état civil… Trouver un profil déjà formé et immédiatement opérationnel est presque mission impossible, surtout lorsque les collectivités doivent recruter dans l’urgence. »
Faute de candidats expérimentés, les communes recrutent souvent des agents débutants ou en reconversion professionnelle. Sans formation adaptée, la prise de poste peut être longue et complexe, ce qui impacte la gestion quotidienne et la qualité du service public.
La formation secrétaire de mairie proposée par Mairistem répond directement à cette problématique : elle permet d’accélérer la montée en compétences, de sécuriser l’organisation administrative des communes et d’offrir aux agents les connaissances nécessaires pour se sentir rapidement légitimes dans leurs nouvelles fonctions.
Une formation secrétaire de mairie conçue pour le terrain
La formation Mairistem n’est pas issue d’un modèle théorique : elle repose sur des constats réels observés sur le terrain et sur des échanges réguliers avec les collectivités. Conçue par nos équipes pédagogiques internes, elle associe bases métier et formation logicielle afin d’accompagner les apprenants vers une prise de poste rapide et efficace.
Un programme complet et concret
Le cœur de la formation repose sur 17 heures dédiées aux fondamentaux métier. Les participants y découvrent l’organisation des collectivités, apprennent à naviguer dans l’environnement territorial et maîtrisent les règles de la gestion financière, comptable et budgétaire. Une partie du parcours est également consacrée à la gestion des ressources humaines : bulletin de paie, rémunérations, carrières et cotisations. La gestion des listes électorales est également abordée, pour permettre aux secrétaires de mieux appréhender ce volet essentiel de leur mission.
Des modules dédiés au droit funéraire et à l’état civil viennent enrichir la formation, afin d’offrir aux participants une vision complète de l’ensemble des responsabilités liées au poste et de les préparer aux situations administratives les plus courantes.
À cela s’ajoutent 61 heures de formation logicielle. Les agents apprennent à utiliser les outils numériques indispensables à leur quotidien : comptabilité, gestion du personnel, gestion des listes électorales, télétransmissions, inventaires ou encore procédures de fin d’année. L’objectif est clair : rendre les secrétaires opérationnel·les dès la fin du parcours, en alliant la compréhension métier à la pratique sur les logiciels.
« En maîtrisant les bases métier avant de passer aux logiciels, les apprenants progressent plus vite et deviennent autonomes beaucoup plus rapidement », explique Anne-Lise Aldudo.
Un format hybride : sur site et à distance
Pour s’adapter aux besoins des communes, la formation adopte un format hybride. La première session se déroule en présentiel, directement dans la collectivité. Cela permet d’instaurer une relation humaine, de poser les bases et de répondre aux premières questions.
Les sessions suivantes se tiennent à distance via l’outil Teams. Chaque module dure trois heures, un format volontairement court qui facilite la concentration et l’assimilation des notions. Les supports pédagogiques sont remis aux participants, leur permettant ainsi de revoir les contenus à leur rythme.
L’expérience n’est jamais passive : la formation repose sur l’interactivité. Caméras ouvertes, échanges constants, anecdotes concrètes… Tout est fait pour créer une ambiance conviviale et favoriser l’apprentissage.
« Nous voulons que les apprenants se sentent à l’aise, qu’ils puissent poser toutes leurs questions. Nous les accompagnons pas à pas », précise Anne-Lise Aldudo.
Un accompagnement personnalisé et continu
La formation ne se termine pas à la dernière session. Mairistem propose un suivi post-formation pour accompagner les secrétaires dans leurs premières semaines. Une session d’onboarding, organisée en amont, permet de personnaliser le parcours grâce à des tests de positionnement et de présenter les outils mis à disposition des apprenants.
Ensuite, des temps d’accompagnement dédiés, des FAQ interactives et des formations groupées viennent consolider les acquis. Les collectivités peuvent désormais choisir entre :
- Une formation individuelle, parfaitement adaptée aux besoins spécifiques de l’agent,
- ou une formation groupée, qui favorise les échanges entre apprenants et permet de créer un véritable réseau professionnel.
Enfin, grâce au Zen’Pass, les participants bénéficient d’une assistance premium. Ce chat intégré aux logiciels Mairistem permet d’obtenir des réponses immédiates en cas de difficulté. La communauté en ligne complète le dispositif en offrant un espace d’échanges entre apprenants pour partager expériences et bonnes pratiques.
Une formation qui transforme les parcours et soutient les communes
Pour les secrétaires de mairie, qu’ils soient en poste ou en reconversion professionnelle, cette formation est bien plus qu’une simple montée en compétences. Elle offre la possibilité de prendre confiance rapidement, de mieux comprendre leur rôle et de s’intégrer plus facilement dans leur équipe. Les formations groupées facilitent la création de liens entre apprenants, un vrai plus pour rompre l’isolement que peuvent parfois ressentir les agents dans les petites communes.
Pour les élus, investir dans cette formation représente un levier stratégique. Former efficacement les secrétaires, c’est garantir la continuité des services publics, réduire les délais d’intégration et anticiper les départs massifs à la retraite. Une commune qui accompagne ses secrétaires donne aussi une image plus moderne et valorise des métiers essentiels au bon fonctionnement de la vie locale.
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Investir dans les talents pour préparer l’avenir
Dans un contexte où les recrutements sont tendus et les missions de plus en plus complexes, la formation secrétaire de mairie proposée par Mairistem constitue une réponse innovante, flexible et humaine. Elle accompagne les secrétaires dans leur prise de poste et offre aux communes un outil efficace pour sécuriser leur organisation administrative.
Former aujourd’hui les secrétaires, c’est préparer l’avenir des communes et renforcer la qualité des services rendus aux citoyens.
Article écrit par Sophie Gonçalves
Chargée de communication
