Un portail web intuitif pour les abonnés
Agence en ligne
De nos jours, la relation client d'un service de l'eau s'étend au-delà des interactions physiques, téléphoniques et par courrier. En plus des communications institutionnelles qui mettent en avant la qualité et l'efficacité du service, les clients recherchent désormais des échanges personnalisés en ligne. Ce portail personnalisable y répond avec des formulaires qui s'intègrent dans la base Omega Gestion de la Relation Clientèle.
Simplification des procédures
Diffusion d'informations personnalisées
Sécurisation des procédés
L'agence en ligne destinée aux abonnés
L’agence en ligne pose un modèle d’échanges entre le service de l’eau et les usagers, bâtie sur des outils et des technologies reconnus pour leurs pertinence en termes de sécurité, de disponibilité et de personnlisation.
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