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Le numérique et la dématérialisation au service de la relation avec les citoyens

Dossier

Ces dernières années ont vu se développer de nombreux services venus simplifier la « vie administrative » des Français et améliorer la productivité des collectivités. Alors quels sont les « e-services » les plus plébiscités par les citoyens ? Comment les mettre en œuvre ? Sont-ils obligatoires ou simplement recommandés ? Et quels résultats les collectivités peuvent-elles en attendre ?

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Baromètre du Numérique 2021 : quelles conséquences a eu la crise sanitaire sur les collectivités locales ?

Article

2020 avait été marquée par l’arrivée de la Covid-19 bouleversant totalement l’organisation et les projets des collectivités locales : pratique en masse du télétravail, mise en place de nouveaux outils digitaux, projets politiques tournés vers le numérique,… Qu’en est-il près de deux ans après le début de la crise sanitaire ? Les communes ont-elles maintenu le cap digital ou bien repris leurs habitudes d’avant Covid-19 ? Découvrez les résultats de l’enquête du Baromètre du Numérique 2021.

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Comment réengager les citoyens dans la vie de la commune durablement ?

Article

Le taux d’abstention a presque doublé en l’espace de trois élections municipales passant de 33% en 2008 à 55% en 2020. Un constat sans appel qui tire la sonnette d’alarme quant au manque d’implication des citoyens dans la vie de la collectivité. Il faut réagir au plus vite : pourquoi un tel désengagement ? Et surtout comment réengager les citoyens durablement ?

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Covid-19 un an après, quels changements dans les collectivités ?

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Il y a un an, la France entrait dans son tout premier confinement suite à la forte propagation de la Covid-19 dans le pays. Durant cette période inédite, les collectivités territoriales comme tous les français ont dû s’adapter aux contraintes organisationnelles pour maintenir le service public. Un an après, avec un virus toujours présent, à quoi ressemble l’organisation au travail des agents publics ? Dans quelle mesure la Covid-19 a-t-elle impacté durablement les habitudes et les projets des collectivités territoriales ?

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Baromètre du Numérique 2020 : une année hors du commun pour les collectivités

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Cette année restera dans les mémoires par les événements inédits qui ont frappés tous les citoyens et les collectivités. Le Baromètre du Numérique 2020 dédié aux mairies de moins de 10 000 habitants révèle ainsi de nouvelles pratiques digitales alimentées par la volonté de conserver le lien avec les administrés, coûte que coûte. Covid-19, télétravail, élections municipales, découvrez comment se sont adaptées les communes françaises à travers les résultats de cette édition spéciale.

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Covid-19 : des exemples de communications et un kit complet pour sensibiliser les habitants

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Depuis décembre 2019, une épidémie de Coronavirus (COVID-19) s’est propagée depuis la Chine. Les cas se multiplient et le virus se répand mondialement. Cette situation inquiète un grand nombre de personnes dont vos citoyens. Comment les rassurer ? Comment leur être utile ? Comment bien communiquer sur le sujet ? Ce kit de communication de bonnes pratiques vous sera bénéfique afin de sensibiliser et rassurer vos administrés.

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Communication préélectorale et outils numériques autorisés lors des municipales 2020 : 6 choses à savoir

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La communication préélectorale en ligne et l’usage des outils numériques sont devenus depuis plusieurs années, un levier déterminant et indispensable lors des campagnes électorales tant nationales que locales. Toutefois des règles encadrent cet usage spécifique qui s’appliquent de la plus petite à la plus grande collectivité pour les élections municipales 2020.

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Pourquoi miser sur un site internet ?

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Vitrine du dynamisme d'une commune ou d'un territoire, un site internet de qualité peut vous aider à vous démarquer et à promouvoir les actions de votre collectivité. C'est aussi un outil de communication incontournable qui permet aux administrés d'obtenir des informations utiles et d'effectuer de plus en plus de démarches en ligne, des atouts indispensables au développement des relations avec les citoyens.

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Quand la carence de service crée l’opportunité de la fraude…

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Face au manque de sites officiels proposant des démarches administratives ou relationnelles en ligne, certains esprits mal intentionnés exploitent la « faille » en proposant de faux sites internet.

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Découvrez comment les SMS et les e-mails peuvent booster votre relation avec les citoyens

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Votre commune communique régulièrement sur ses événements, ses actualités, à travers un journal communal, un site Internet, des affiches, ... Et si toutes ces informations arrivaient directement dans la poche de vos citoyens ? 

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