Omega

Pour les services et syndicats des eaux

Le cœur de cette solution modulaire est un outil complet de facturation et de gestion de la relation client qui prend notamment en charge les tournées, les relèves de compteurs et le recouvrement.

Omega est compatible avec les principaux terminaux portables de relève et s’interface avec les applications SIG pour une géolocalisation des points de consommation, éléments de réseaux, chantiers, etc.

Par leur modularité et leur capacité d’adaptation aux besoins spécifiques de chaque collectivité, les applications permettent aux Services et Syndicats des Eaux de mettre en œuvre rapidement et simplement une stratégie gagnante alliant performance et satisfaction des usagers.

Le marché de la vente d'eau doit s'adapter au mieux aux contraintes auxquelles sont confrontées aujourd'hui les collectivités.
Cet enjeu n'implique pas seulement une gestion précise de la ressource, ou une relation client conforme aux standards (Extranet, TIP, mensualisation, ...), mais doit aussi permettre aux élus un pilotage rigoureux des budgets concernés.
C'est à cette approche que se conforment les fondamentaux d'OMEGA et les outils de reporting associés.

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