Digitalisation des services Enfance : un levier de modernisation pour les collectivités
Voir toutes les actualitésLa digitalisation des services Enfance : un contexte en pleine mutation ?
Les évolutions sociétales et numériques ?
Depuis plusieurs années, les familles sont habituées à gérer leurs démarches quotidiennes en ligne : déclaration d’impôts, demandes de prestations sociales… Elles attendent désormais la même simplicité et rapidité pour les services municipaux liés à l’Enfance.
Les collectivités se doivent d’adapter leurs pratiques pour répondre à ces nouveaux usages. Cette transformation numérique des collectivités s’inscrit dans une dynamique nationale, soutenue par l’État à travers des programmes comme France Relance.
Les initiatives portées par l’Etat
La dématérialisation est également portée par un cadre légal :
- Loi pour une République numérique (2016) : renforcement de l’accessibilité et de la transparence des services publics.
- Ordonnance de 2014 sur la simplification administrative : incitation à la simplification des procédures administratives et à la dématérialisation des démarches au sein des collectivités locales.
- Portail Service-Public.fr : interopérabilité croissante avec les démarches locales.
Ainsi, la modernisation des services publics enfance ne sera bientôt plus une option, mais une exigence réglementaire et citoyenne.
? Voyons maintenant pourquoi la digitalisation est une opportunité pour les communes et leurs usagers.
Les bénéfices de la digitalisation pour les collectivités et les familles ✅
Un gain de temps et d’efficacité pour les agents
Pour les services municipaux, la digitalisation permet :
- une gestion automatisée des inscriptions et des listes d’attente,
- un suivi en temps réel des présences et consommations,
- l’édition simplifiée des factures et relances,
- une meilleure visibilité sur les indicateurs de fréquentation et de budget.
Une simplification des démarches pour les parents
Grâce à la mise en place d’un logiciel Enfance au sein des collectivités, les familles peuvent :
- inscrire leurs enfants en ligne (cantine, centre de loisirs, périscolaire),
- consulter et régler leurs factures depuis un portail sécurisé,
- signaler une absence ou modifier une réservation en temps réel,
- accéder à un espace personnel centralisé regroupant tous les services.
Cette fluidité améliore la satisfaction des usagers et réduit les déplacements inutiles en mairie.
Une gestion budgétaire optimisée
La centralisation des données facilite la prise de décision : les responsables de service peuvent anticiper les besoins en personnel, ajuster les commandes de repas ou encore analyser l’impact budgétaire des politiques tarifaires.
? Pour maximiser ces bénéfices, encore faut-il bien choisir la solution numérique adaptée à sa collectivité.
Digitaliser efficacement les services Enfance : ce que vous apporte Mairistem ?
Une suite complète pensée pour les services Enfance
Notre suite Enfance propose une gamme complète conçue spécifiquement pour les collectivités :
- Un logiciel de gestion et de facturation des prestations Enfance, couvrant la cantine, la garderie, les centres de loisirs et les transports. Il centralise les dossiers famille/enfant, et permets entre autre la gestion des inscriptions, dossiers, tarifications personnalisées et automatisation des états CAF.
- Une application mobile de pointage et de gestion des présences : intuitive et synchronisée avec le logiciel métier, elle permet aux animateurs de réaliser le pointage en mobilité (même hors connexion), d’enregistrer les présences, les absences, ainsi que de consulter les fiches enfants, avec alertes santé ou régimes alimentaires spécifiques.
- Un Portail Famille : accessible 24h/24 par les familles, il centralise l’ensemble des services Enfance sur une seule interface : inscriptions, réservations, envoi de documents, paiements en ligne, dossiers famille et enfants, informations pratiques, actualités…
Les critères de choix pour une collectivité
Choisir une solution pour la digitalisation de ses services Enfance ne se résume pas à comparer des fonctionnalités. Pour qu’un projet numérique réussisse, il est essentiel de s’assurer que l’outil répond aux attentes de votre collectivité et s’intègre parfaitement à votre organisation.
Voici les principaux critères à prendre en compte :
La modularité et l’évolutivité ⚙️
Les besoins d’une petite commune ne sont pas ceux d’une ville moyenne ou d’une métropole.
Avec Mairistem, vous pouvez débuter avec la mise en place de notre logiciel métier, puis enrichir progressivement votre suite avec l’application mobile de pointage, le portail famille, le paiement en ligne…
Cette flexibilité vous permet d’avancer à votre rythme.
L’interopérabilité avec vos logiciels existants ?️
Les services Enfance ne peuvent pas fonctionner en vase clos : ils doivent communiquer avec la comptabilité ou encore la facturation centralisée.
Nos solutions sont interconnectées et pensées pour dialoguer avec vos autres outils. Vous gagnez en fluidité et évitez les doubles saisies.
L’expérience utilisateur pour les familles et les agents ?️
Pour qu’un logiciel soit utilisé, il doit être simple et intuitif.
Avec l’application mobile de pointage, les agents bénéficient d’interfaces claires, et accessibles depuis leur poste ou en mobilité.
Le Portail Famille, accessible depuis n’importe quel appareil, permet aux famille de gérer inscriptions, réservations et paiements en quelques clics.
La sécurité et le respect du RGPD ?
Les données liées aux enfants et aux familles sont particulièrement sensibles.
Notre gamme Enfance garantit un hébergement sécurisé en France, et met en œuvre les meilleures pratiques de protection des données.
Un accompagnement complet et personnalisé ?
La réussite d’un projet numérique repose aussi sur l’humain.
Avec Mairistem, vous bénéficiez de formations adaptées à vos équipes et d’un support réactif.
? Quelles sont les fonctionnalités indispensables d'un logiciel Enfance ? Nos collectivités ont donné leurs avis !
Franchir le pas de la modernisation des services Enfance ✨
La digitalisation des services Enfance constitue un levier puissant pour moderniser l’action publique locale. En simplifiant les démarches des familles, en optimisant le travail des agents et en renforçant la transparence, elle s’inscrit dans une démarche d’efficacité et de proximité.
? Vous êtes élu, DGS ou responsable Enfance et souhaitez amorcer la transition numérique dans votre commune ?
Article écrit par Elsa Burel
Cheffe de produit Marketing
