#Relation citoyens

Le numérique et la dématérialisation au service de la relation avec les citoyens

Dossier

Ces dernières années ont vu se développer de nombreux services venus simplifier la « vie administrative » des Français et améliorer la productivité des collectivités. Alors quels sont les « e-services » les plus plébiscités par les citoyens ? Comment les mettre en œuvre ? Sont-ils obligatoires ou simplement recommandés ? Et quels résultats les collectivités peuvent-elles en attendre ?

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