#Relation citoyens
Baromètre du Numérique 2020 : une année hors du commun pour les collectivités
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Cette année restera dans les mémoires par les événements inédits qui ont frappés tous les citoyens et les collectivités. Le Baromètre du Numérique 2020 dédié aux mairies de moins de 10 000 habitants révèle ainsi de nouvelles pratiques digitales alimentées par la volonté de conserver le lien avec les administrés, coûte que coûte. Covid-19, télétravail, élections municipales, découvrez comment se sont adaptées les communes françaises à travers les résultats de cette édition spéciale.
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JVStories : Quelles solutions le Grand Verdun a-t-il mis en place pour dématérialiser les démarches administratives ? [3/3]
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« Nous avons pour ambition de dématérialiser toutes les démarches citoyennes » affirme Arnaud Remoiville, Directeur du Service Informatique de l’Agglomération du Grand Verdun. Pour atteindre cet objectif, le Grand Verdun s’est progressivement équipé d’outils numériques qui répondent à ses différents besoins tout en prenant en compte les contraintes d’une intercommunalité. Dans cet article, le DSI décide de revenir sur 3 des outils que l’Agglomération du Grand Verdun a mis en place : la plateforme GRC 360 pour centraliser toutes les demandes des citoyens, l’application Betterstreet pour la gestion des interventions techniques et le service rendezvousonline.fr pour la prise de rendez-vous en ligne.
JVStories : La stratégie de gestion de la relation citoyens du Grand Verdun [2/3]
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Le rassemblement de communes a permis à l’Agglomération du Grand Verdun de se nourrir des projets déjà mis en place par les communes pour construire une stratégie de gestion de la relation citoyens ambitieuse et solide. C’est sans surprise que cette stratégie s’est révélée gagnante avec des citoyens conquis et un traitement efficace des demandes. Arnaud Remoiville, Directeur du Service Informatique revient sur les projets de relation citoyens mis en place par l’Agglomération du Grand Verdun, les contraintes et les adaptations auxquelles il a dû faire face.
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Covid-19 : des exemples de communications et un kit complet pour sensibiliser les habitants
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Depuis décembre 2019, une épidémie de Coronavirus (COVID-19) s’est propagée depuis la Chine. Les cas se multiplient et le virus se répand mondialement. Cette situation inquiète un grand nombre de personnes dont vos citoyens. Comment les rassurer ? Comment leur être utile ? Comment bien communiquer sur le sujet ? Ce kit de communication de bonnes pratiques vous sera bénéfique afin de sensibiliser et rassurer vos administrés.
Municipales 2020 : les téléservices publics les plus attendus par vos citoyens
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A l’aube des élections municipales, les services aux citoyens occupent le premier rang des résolutions numériques des prochains mandats. Une volonté qui colle parfaitement aux attentes des administrés, qui sont plus de 70% à juger l’e-administration comme un axe prioritaire pour faciliter les démarches administratives. D'ores et déjà de nombreuses démarches administratives peuvent être effectuées en ligne comme la demande d'acte de naissance, les formalités de Pacs, la demande d'inscription sur les listes électorales … Alors quels téléservices supplémentaires attendent les français ?
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5 résolutions numériques pour les collectivités territoriales en 2020 [infographie]
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Qui dit nouvelle année, dit nouvelles résolutions ! Inutile de s'infliger une liste interminable d’objectifs impossibles à tenir. Nous vous proposons les 5 résolutions numériques pour 2020 qui faciliteront cette nouvelle année qui promet d’être riche pour les collectivités territoriales.
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Baromètre du Numérique 2019 : les collectivités ancrées plus que jamais dans le digital !
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L’année 2019 connaît un essor considérable dans l’usage du numérique chez les collectivités. Près de 750 communes de moins de 10 000 habitants témoignent de leur expérience numérique à travers l'enquête du Baromètre du Numérique 2019.
Baromètre du Numérique : quel rôle jouent les mairies dans l'utilisation du numérique ?
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Chaque année JVS-Mairistem enquête sur l'évolution des usages numériques dans les communes de moins de 10 000 habitants à travers le Baromètre du Numérique. L'occasion pour les petites communes de s'exprimer sur leurs pratiques et leurs attentes et de valoriser leurs projets en matière de numérique.
Un logiciel de gestion de salle des fêtes : la stratégie gagnante de la mairie de Ressons-le-Long pour simplifier les réservations
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Calendrier épinglé au mur, classeur rangé dans l'armoire, listes Excel, agenda Outlook,... la mairie de Ressons-le-Long a décidé de moderniser son service en s'équipant d'un logiciel de gestion de salle des fêtes. Lassé par les tâches chronophages, les ressaisies, les risques de doublons, Monsieur le Maire nous raconte comment cette application web a révolutionné la location des salles de sa commune.
Quand le numérique aide les communes à lutter contre les dépôts sauvages
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Les dépôts sauvages connaissent une multiplication inquiétante. En moyenne un habitant jetterait 21,4 kg par an de déchets sauvages. Un fléau qui coûte cher pour les communes de plus en plus désemparées pour lutter contre ces dépôts croissants.
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